Soporte OcnCap

Si desea resolver cualquier duda o problema, le recomendamos llamar o enviar un mensaje mediante whatsapp. Para ello simplemente pulse el botón “Atención al cliente”.

También puede dejar un mensaje en el chatbot que se encuentra en la esquina  derecha.

Si desea tener una reunión por videollamada con nuestro equipo de gestores puede coger cita pulsando el botón “Fijar reunión”. 

Este apartado es principalemnte para aquellos inversores que deseen obtener más información sobre del sistema CapS desde 

Si ha perdido u olvidado información fundamental para iniciar sesión, a sufrido un robo de las claves de la cuenta o quiere dar de baja la cuenta  de un familiar fallecido, rellene el formulario que le aparecerá dando a “Recuperación de ID” o escriba un correo electrónico especificando las causas a la dirección  support@ocncap.com

Preguntas frecuentes

Si tienen periodo de permanencia. Este es de 6 meses y únicamente se debe de cumplir con el primer fondo que se añada. Si antes de 6 meses el cliente decide sacar la inversión correspondiente al primer fondo deberá abonar un 2,5% sobre el capital. Esta penalización se excluye en aquellos casos donde sucede un error numérico al ejecutar la transferencia del primer fondo y sé reclama dentro de un plazo máximo de 15 días.

La entidad encargada de realizar esta labor es Interactive Brokers Ireland Limited, Dublin 2 D02 T380 Irlanda

IB es una de las firmas de corretaje más grande de EE.UU, actualmente opera en 33 países y en el caso de Europa mantiene su sede en Irlanda. En la actualidad cuenta con un exceso de capital sobre los requisitos normativos de $7,700 MLL, dotándole de gran solidez financiera .

A su vez IB se encarga de realizar diariamente revisiones verificando el capital de los clientes y hasta la fecha no ha desarrollado ningún problema ante la custodia del capital de sus clientes.

Si se diera tal situación OcnCap dará dos opciones a sus clientes, una retirada del capital invertido a una cuenta corriente u otra en la que OcnCap se compromete a destinar las inversiones a un tercero sin ningún tipo de coste añadido para el cliente.

OcnCap no se hará cargo de los beneficios o perdidas del inversor. A continuación, se exponen los rasgos que debe de tener en cuenta el inversor a la hora de invertir en los CapS:

1.Deberán tenerse en cuenta los riesgos propios de los CapS en los que se invierta en cada momento a través de los servicios de inversión de OcnCap S.L.

Los CapS son productos que dependen de las fluctuaciones en los precios del mercado y de otras variables.  El valor de las participaciones puede tanto subir como bajar, por lo que no puede asegurarse la recuperación del capital invertido.

2.Los CapS implican determinados riesgos (de mercado, de crédito, de liquidez, de divisa, de tipo de interés, etc.), todos ellos detallados en el Folleto y en el Folleto Simplificado o documento que lo sustituya en el Estado de origen del CapS (el Documento de Datos Fundamentales para el Inversor (DFI)). La naturaleza y el alcance de los riesgos dependerán del tipo de inversor, de sus características individuales, de la divisa y de los activos en los que se invierta el patrimonio del mismo.

La tributación de los rendimientos obtenidos por partícipes dependerá de la legislación fiscal aplicable a su situación personal y puede variar en el futuro.

La presente información tiene carácter informativo. Su contenido no constituye la base de contrato o compromiso alguno, ni deberá ser considerado como recomendación de inversión ni asesoramiento de ninguna clase

No, solo existen comisiones en la retirada de fondos si no se respeta el periodo mínimo de permanencia de 6 meses. Estas son de un 2,5% sobre el capital base.

No. El capital que se añada periódicamente contabilizara según el tramo de tasas correspondiente y se pagaran al finalizar el primer año o tras la primera retirada de fondos en un periodo menor a un año. 

Por otro lado, los costes depositarios y de mantenimiento serán retenidos automáticamente. 

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